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Deux réflexes

Roibets Casino : le jeu responsable comme un cadre personnel

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de perte, de session, l'auto-exclusion et la pause temporaire vous attendent dans chaque compte.

Licence CuraçaoAutorisé par le Gaming Control Board sous le numéro OGL/2012/4030/308 depuis 2012
Cadre protecteur

Ce que votre compte met à votre portée

Utile dès l'ouverture du compte, quand vous voulez savoir où vous mettez les pieds.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4030/308
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Écoute09 74 75 13 13
Nos réponses[email protected]
Prévention active

Des garde-fous que vous choisissez vous-même

À consulter quand une soirée de jeu s'étire ou que les dépôts commencent à peser.

Quel budget avant de jouer ?
Ce plafond encadre l'argent que vous versez sur votre compte. Activez-le avant votre première partie, à froid, quand vous voulez décider à l'avance de votre budget de jeu.
Une soirée bornée d'avance
Un montant de pertes plafonné pour la période que vous choisissez arrête la soirée avant qu'elle ne déborde. Posez-le au moment où vous voulez que la décision soit déjà prise.
La durée de jeu encadrée
La durée de jeu compte autant que la dépense : cette limite vous rappelle au bout du temps que vous avez fixé. Réglez-la en début de session, quand votre jugement est encore intact.
Avant la tentation, après la décision
Au lieu de compter sur la volonté sur le moment, vous fermez l'accès à votre compte de jeu pour une durée que vous choisissez. Prenez cette décision dès que le jeu cesse d'être un loisir.
Un simple temps d'arrêt
Un simple temps d'arrêt, plus souple qu'une exclusion, lorsque vous voulez souffler sans refermer la porte. Elle se choisit quand une pause vous semble plus juste qu'un arrêt complet.
Quand vous décidez

Un plafond qui tient, en quelques minutes

De quoi poser un cadre clair sans chercher, et sans y revenir une fois la perte arrivée.

La section jeu responsable
Ouvrez les paramètres de votre compte et repérez la section dédiée au jeu responsable. C'est là que se règlent tous les garde-fous, au même endroit.
Versements, pertes ou durée
Décidez ce que vous voulez brider : les versements, les pertes ou la durée d'une session. Chaque outil agit séparément, vous pouvez en activer plusieurs.
Un cadre à votre rythme
Choisissez la durée sur laquelle le plafond s'applique, selon le rythme de vos parties. Mieux vaut un cadre un peu large que pas de cadre du tout.
La vérification avant de jouer
Validez, puis revenez vérifier que le réglage apparaît bien dans votre compte. Avant de jouer, vous savez ce qui est en place et ce qui ne l'est pas.

Majorité vérifiée et entourage soutenu

La date de naissance d'abord. Dès l'inscription, la date de naissance est contrôlée et les documents d'identité sont demandés avant le premier retrait. Un compte ouvert sous 18 ans est fermé dès que l'écart apparaît.

Le filtre que le joueur ignore. Sur l'ordinateur familial ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès sans supprimer le compte. Installez-le vous-même, avec un mot de passe que le joueur ne connaît pas.

Le proche inquiet au bout du fil. Parler sans reproche aide souvent plus qu'une interdiction posée dans la colère. Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel.

Repérez ces signaux avant de rejouer

Personne ne bascule du jour au lendemain. Repérer tôt ces petits décalages vous laisse le choix : un plafond posé avant la prochaine session, ou une pause de quelques jours, reste toujours plus simple qu'un rattrapage après coup.

Lisez cette liste sans jugement : reconnaissez-vous une ou deux phrases ?

  • Vous pensez à la prochaine session pendant la journée
  • Vous misez plus que le montant prévu au départ
  • Vous jouez pour oublier une mauvaise journée
  • Vous préférez cacher vos sessions à vos proches
  • Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
  • Vous empruntez ou puisez dans l'argent du foyer
  • Vous dormez mal après avoir joué tard
Le moment de demander de l'aide

Seul face au jeu, jamais sans ressources

Vous saurez à quel service vous adresser, pour vous ou pour un proche, sans rien payer.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond aux joueurs comme à leur entourage, sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures, par téléphone ou par échange écrit, sans jugement et sans frais. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y accueillent joueurs et familles, proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier ; l'appel se fait au tarif habituel. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-bilan rapide permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire recense toutes les aides disponibles près de chez vous ; l'Autorité nationale des jeux recommande ce service. evalujeu.fr

Pause temporaire et auto-exclusion

Quelques jours sans jouer. L'option se choisit depuis votre compte et coupe l'accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée retenue. Elle convient quand vous sentez le besoin de souffler sans renoncer durablement à jouer.

Fermer la porte pour de bon ? Votre compte est fermé au jeu pour une longue période et la décision ne peut pas être levée avant son terme. La demande se fait dans les réglages du compte, et vos accès restent bloqués jusqu'à l'échéance.

Une démarche pour soi, pas pour un proche. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne, ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et s'applique à tous les sites agréés comme aux casinos. interdictiondejeux.anj.fr

Avant de décider

Limites, pauses et recours

Vous saurez ce que chaque réglage change, qui appeler et quand vous arrêter.

Où régler mes plafonds depuis l'application mobile ?+
Les réglages sont identiques sur mobile et sur ordinateur : connectez-vous à votre compte, la rubrique jeu responsable s'ouvre au même endroit. Les limites de dépôt, de perte et de session s'y modifient avec la même confirmation qu'ailleurs.
Comment venir en aide à un proche qui joue trop ?+
Un proche peut appeler Joueurs Info Service : les conseillers y répondent aussi aux familles, sans jugement et de façon anonyme. Des structures comme SOS Joueurs proposent en plus des groupes de parole et un accompagnement social et financier.
Quelle démarche pour fermer mon compte sans retour ?+
Adressez votre demande de fermeture définitive au support, depuis l'adresse e-mail liée à votre compte. La démarche concerne votre accès Roibets Casino, car un seul compte par joueur est autorisé. Si vous prévoyez de revenir un jour, une auto-exclusion temporaire correspond mieux à ce besoin.
Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour jouer ici ?+
Le casino doit s'assurer que chaque joueur a atteint l'âge légal de 18 ans avant de miser. Une pièce d'identité est demandée à la vérification du compte, et aucun accès n'est ouvert en dessous de cet âge.
Puis-je lever mon auto-exclusion avant la fin ?+
Non, la durée choisie ne se raccourcit pas. L'auto-exclusion court sur toute la période fixée et aucune demande ne l'interrompt en cours de route. Ce cadre rigide vous protège justement les jours où l'envie revient.
L'auto-exclusion d'ici couvre-t-elle d'autres opérateurs français ?+
Non, elle reste limitée à ce site. Pour couvrir l'ensemble des opérateurs agréés en France, il faut passer par l'interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux.

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